Vrácení nebo výměna zboží
Rozmysleli jste si to, potřebujete jinou velikost nebo něco není v pořádku? Vyplňte formulář níže a náš tým vyřídí vaše vrácení, výměnu nebo reklamaci, obvykle do jednoho pracovního dne.
Jak vrátit nebo vyměnit zboží
Zboží můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení. Balík rozbalte opatrně a nechte vše nezměněné - visačky ponechte, dokud si nejste jistí, že zboží sedí.
Zkoušení bez oblečení není snadné. Pokud to výrobek umožňuje, zkoušejte ho raději přes jiné oblečení než na holé tělo.
Co nemůžeme přijmout
Pokud je zboží nošené, prané, bez visaček, mimo původní obal, špinavé nebo zapáchající, vyhrazujeme si právo vrácení nebo výměnu odmítnout.
Zboží zabalené v ochranné fólii s hygienickými omezeními - v naší nabídce ponožky a vložky do bot - nelze po otevření vrátit ani vyměnit. U těchto položek proto zvažte velikost před koupí.
Jak zboží poslat zpět
Vyplňte formulář na této stránce. Další postup závisí na zemi, do které jsme vám zboží doručili. U výměny vám kód pro vrácení pošleme po úhradě poplatku za zpětnou zásilku. Pokud jste platili na dobírku, uveďte ve formuláři číslo účtu ve formátu IBAN.
Česko, Maďarsko, Slovensko
Pošleme vám e-mailem kód pro vrácení, štítek netisknete. Balík vložíte do Z-BOXu nebo ho odevzdáte na podacím místě Zásilkovny. Přesný postup najdete v e-mailu s kódem.
Zboží nám doručte na vlastní náklady kurýrem na tuto adresu:
SVK media s.r.o.Vilová 285101 BratislavaSlovenskoVrácené zboží musí být nepoškozené, nenošené, čisté, v původním obalu a s visačkami - schopné dalšího prodeje.
Vrácení zboží
Pošlete zboží zpět a vrátíme vám peníze. Zadejte číslo objednávky, abychom k žádosti přiřadili přesné položky, a napište nám pár detailů.